隐私政策

最后更新:2025年1月1日

七心旅行(7H Trip)致力于保护您的隐私并确保您个人信息的安全。本隐私政策说明了当您访问我们的网站或使用我们的服务时,我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

一、我们收集的信息

我们可能收集以下类型的信息:


**个人信息:** 姓名、电子邮件地址、电话号码、护照/身份证信息(用于签证和预订)、国籍和出生日期。


**旅行信息:** 目的地偏好、旅行日期、住宿偏好、饮食要求和特殊请求。


**支付信息:** 信用卡/借记卡信息、银行转账信息(通过第三方支付处理器安全处理)。


**技术信息:** IP地址、浏览器类型、设备信息、Cookie以及您访问我们网站时自动收集的使用数据。


**通信记录:** 与我们团队的电子邮件、WhatsApp消息、微信消息及其他往来记录。

二、我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来:


  • 处理和管理您的旅行预订和行程
  • 就您的旅行和咨询与您沟通
  • 处理付款并开具发票
  • 遵守法律要求(签证申请、海关申报)
  • 向您发送相关旅行更新、促销和新闻通讯(经您同意)
  • 改进我们的网站和服务
  • 回应客户服务请求
  • 防止欺诈并确保网站安全
  • 三、信息共享与披露

    我们可能与以下方共享您的信息:


    **旅行合作伙伴:** 完成您预订所需的酒店、航空公司、旅游运营商和交通提供商。


    **政府机构:** 签证处理和入境要求所需的移民、海关和其他监管机构。


    **支付处理商:** 安全的第三方支付服务,用于处理交易。


    **技术提供商:** 帮助我们运营业务的云托管、分析和通信工具。


    我们不会出售、出租或将您的个人信息交易给第三方用于营销目的。

    四、数据安全

    我们实施行业标准安全措施来保护您的个人信息:


  • 所有数据传输采用SSL/TLS加密
  • 具有访问控制的安全服务器
  • 定期安全审计和更新
  • 员工数据保护实践培训
  • 基于"需要知道"原则限制个人数据访问

  • 虽然我们采取了合理的预防措施,但互联网上的任何传输方式都不是100%安全的。我们无法保证您信息的绝对安全。

    五、Cookie和追踪技术

    我们的网站使用Cookie和类似的追踪技术来:


  • 记住您的语言偏好和设置
  • 分析网站流量和使用模式
  • 改善用户体验
  • 投放相关广告(经您同意)

  • 您可以通过浏览器设置控制Cookie。禁用某些Cookie可能会影响网站功能。


    我们可能使用第三方分析服务(如Google Analytics)和广告平台(如Google Ads、Meta/Facebook Pixel)来了解访客如何使用我们的网站并投放相关广告。

    六、您的权利

    根据您所在的地区,您可能拥有以下权利:


  • **访问权:** 请求获取我们持有的您的个人信息副本
  • **更正权:** 请求更正不准确或不完整的信息
  • **删除权:** 请求删除您的个人信息(受法律义务约束)
  • **可携带权:** 请求以结构化格式转移您的数据
  • **反对权:** 反对将您的个人信息用于营销目的
  • **撤回同意:** 随时撤回数据处理的同意

  • 如需行使这些权利,请联系我们:[email protected]

    七、数据保留

    我们在以下期限内保留您的个人信息:


  • 提供服务和履行合同义务所需的时间
  • 遵守法律、税务和监管要求(财务记录通常为7年)
  • 解决争议和执行协议

  • 保留期结束后,数据将被安全删除或匿名化处理。

    八、国际数据传输

    作为在中国运营并服务国际客户的旅游公司,您的信息可能被传输到中国和我们服务提供商运营的其他国家进行处理。我们确保为此类传输采取适当的保障措施。

    九、儿童隐私

    我们的服务不针对18岁以下的儿童。未经父母同意,我们不会故意收集未成年人的个人信息。如果您认为我们无意中收集了儿童的信息,请立即联系我们。

    十、联系我们

    如果您对本隐私政策有疑问或希望行使您的权利,请联系我们的数据保护负责人:


    **电子邮件:** [email protected]

    **电话:** +86 150 7833 3456

    **地址:** 广西省桂林市秀峰区红岭路金桂国际2号楼106室 541001


    我们将在30天内回复您的请求。

    十一、政策变更

    我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在网站上发布新政策并更新"最后更新"日期来通知您重大变更。我们建议您定期查看本政策。

    有疑问?请联系我们

    如需了解更多关于我们的隐私实践,请联系我们的数据保护团队。

    [email protected]